Garantia

A VinteBrasil oferece o suporte e as garantias necessárias, caso haja a necessidade. Veja na sequência, o que está e o que não está coberto na garantia da VinteBrasil.

POLÍTICA DE GARANTIA

Garantia tem prazo de 6 (seis) meses à partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação da peça acompanhado do respectivo certificado.

Garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação da peça (ver abaixo itens cobertos pela garantia).

Garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

A VinteBrasil, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar a peça e dar uma disposição para o cliente.

Sendo comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a peça ou substituir por outra igual, se a peça já estiver fora de linha.

Caso não possa ser substituído por outra igual no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Peças em promoção NÃO serão trocados (ver política de Trocas e Devoluções).

Garantia VinteBrasil - o que cobre:

Qualquer tipo de defeito de fabricação;

Desprendimento total ou parcial do folheado;

Rupturas ou rachaduras de fechos.

Garantia VinteBrasil - o que NÃO cobre:

Se a peça está enquadrada nesses quesitos, a garantia não é válida:

Escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou leitosas, por mau uso, peças de encaixe, desgastadas por uso constante, desprendimento ou escurecimento de resina.

Peças em promoção NÃO serão trocados (ver política de Trocas e Devoluções).